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von , über "HSDPA/HSUPA (3.5, 3.5G, H oder 3G+)" von 1&1 (mobil) , am um 16:39 Uhr

Unerwartet in Allen Bereichen überrascht.

Ich bin seit Dezember 2014 Kunde bei 1&1. Ich habe damals das GMX-1&1 Angebot angenommen für 8Euro/Monat. In dem Paket sind enthalten 1GB Highspeed Internet-Flat als auch 300 Freieinheiten für Telefonie oder SMS, wohlgemerkt im sonst teuren D2 Netz (!).

meine erste zugesandte Simkarte kam flott an und ich war sehr gespannt und testete Sie natürlich direkt aus. Die Aktivierung verlief unbürokratisch und Schnell am telefon (Zeitfaktor 2Min in der Warteschleife, Aktivierung 3 Minuten)

Die Sim war allerdings leider defekt und hatte Aussetzer gehabt, wodurch sich das Handy immer wieder neu einwählte. Fürs Telefonieren dementsprechend nicht zu gebrauchen. Fairerweise muss man sagen, dass es ein Chip ist, der nunmal auch mal Defekt sein kann.

Ein Anruf bei 1&1 genügte, hat mich keine 10 Minuten gekostet und ich bekam sofort eine Ersatz Simkarte. Die Aktivierung dauerte keine 5 Minuten. 1Minute Warteschleife wenns hinkommt und die Probleme sind hinfort.

Die Mitarbeiter sind vorallem eins. Geschult und kompetent! Keine umgeschulten Trottel die keine Ahnung von ihren Job haben. Der Support ist exzellent und schnell.

Ich zähle mich definitiv zu den Intensiv-usern und bin vollkommen zufrieden. Hätte ich die Möglichkeit gehabt hätte ich mir direkt von dem Angebot damals mehrere karten für die Familie geholt. Das Preis/Leistungsverhältnis ist beispielhaft.

Ich war ehemals Congstar Kunde und bereue meinen Wechsel in keinerlei Hinsicht. Weiter so und Ihr mischt den Markt noch einmal komplett auf!

Gratulation, Fünf Sterne verdient!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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