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Ein Umzug darf normalerweise aber keinen Neuauftrag nach sich ziehen. Mir dünkt da will im Call Center nur einer seine Provision aufbessern.
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1&1 eigentlich ganz gut... Dann kam der Umzug
Wer also umzieht und sowieso einen Neuauftrag bei 1&1 machen muss, der sollte mal schauen, welche Angebote es im Moment bei 1&1 gibt und alle Vorzüge rausschlagen, die im Moment für einen Neuauftrag angeboten werden.
Mit der Einrichtung ging alles super. Ich wurde sogar per SMS mehrfach auf den Termin mit dem Techniker, zur Einrichtung meines neuen Anschlusses, hingewiesen.
Meine 6000er Flat läuft sehr stabil bei ca. 5600 kb/s.
Es scheint, als würde sich 1&1 mit der neuen Qualitätsoffensive wirklich Mühe geben, ihren Service zu verbessern.