Bericht über 1&1 - 1&1 - Super? NIEMALS!!!

von MiSchappi (Michael Schapdick) , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am 30.11.2008 um 22:19 Uhr

1&1 - Super? NIEMALS!!!

Hallo, ich habe im August meinen 6000er DSL/Telefon-Flat-Vertrag abgeschlossen. Die Hardware wurde auch schnell geließert. Habe mich direkt daran gemacht, die Sachen korrekt anzuschließen. Dann habe ich mich nochmals bei 1&1 melden müssen, wegen der Freischaltung des Anschlusses. Nachdem ich für das komplette Telefonat ca. 10 Eurp zahlen musste, hatte ich einen Termin mit einem Service-Mitarbeiter. Dafür musste ich mir extra frei nehmen, da er nur zwische 8 und 14 Uhr kommen kann. Und dann kam er nicht mal. Direkt nochmal angerufen, neuen Termin ausgemacht, nochmal frei genommen, wieder nicht gekommen. Beim dritten Mal hat es dann endlich funtioniert. "Der Anschluss muss nur noch freigeschaltet werden" war der kurze Kommentar, nachdem er die Leitung durchgemessen hat. Die sollte nach ca. 6 Stunden soweit sein. War es aber nach 6 Tagen noch lange nicht. Als ich mich dann nach ein paar Wochen wieder meldete und für das 4. Gespräch wiedermal ca. 10 Euro latzen musste, ging es endlich: Der freundliche Mitarbeiter ging mit mir alles durch - eventuell falsch angeschlossen von mir? Kabel nich ganz drin? Nichts. Dann machte er den Vorschlag, einfach den Anschluss nochmal zu schließen und neu zu schalten. Nach 2 Stunden ging es dann endlich! Aber das Maxdome-Paket war abgelaufen, welches ich angeblich hätte kostenlos testen können. Außerdem wurden für die Wochen, die ich nichts nutzen konnte, Geld verlangt. Ich habe bisher nichts gezahlt und hoffe, dass die Leute von 1&1 mir da wenigstens etwas entgegenkommen. Mal schauen. Da bin ich ja mal gespannt...

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