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Ärgernisse ohne Ende mit 1+1 und Telekom
Der Sprachcomputer der Hotline versteht grundsätzlich nichts.Inkompetente und hilflose Hotline (Hausfrauen und Schüler???).
Keine Antwort auf mehrere Schreiben und Faxe an die GL von 1+1 wegen diverser schwerwiegender Mängel. Weder Hilfe noch Support; einfach "Totstellen".
Kostenlose Festnetztelefonie mittels Fritzbox (wie beworben): Leider nicht so ganz. Stattdessen:
Doppelabrechnung (Telekom und 1+1) trotz 4-fach Flat bei 1+1. Keine Erstattung der zuviel (doppelt) erhobenen Gebühren im dreistelligen Bereich. Unverschämter Service Vorort (Werbestand vor Famila). (Ich bin zu "blöd", es steht doch alles in der Gebrauchsanleitung)
2 defekte Fritzboxen und eine weitere Falschlieferung.
Down- und Uploadwerte erreichen trotz angeblich 16000er-Vertrag nur den braunen Bereich.
Fazit: Ich hoffe, dass die 2 Jahre Vertragslaufzeit möglichst bald rum sind.
Gesamtnote= In jeder Hinsicht unter aller Kanone (Schulnote 6)