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Anfangs Probleme, dann aber gut
1. Termin 15.9.2009: Techniker sollte zwischen 8 u. 16 Uhr kommen, denkste. Um 16.02 Uhr kommt ne SMS, dass der Termin leider nicht wahrgenommen werden konnte, bitte 0800-Nummer anrufen: Computerstimme sagt bitte 0180-Nummer anrufen. Nerv kostete Geld.
Ende September: 1. Rechung kommt: Schreibe zurück, dass noch keine Leistung erfolgt ist, Rechung nicht bezahlt.
2. Termin wurde ausgemacht, eine Woche vorher von 1&1 abgesagt per SMS: Techniker kam und lässt Zettel da -> Brief an 1&1. 1&1 zahlte den 2. Besuch.
Am 3. Termin klappt es endlich.
Seitdem aber kein Telefonausfall oder dergleichen, es sei 1&1 verziehen.