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Downloadgeschwindigkeit in 15 Monaten nie erreicht
Ich bin vor 15 Monaten auf ein Lockangebot für 16MBit reingefallen. Die angebliche Verfügbarkeit von 16MBit nach 2 Monaten war erst nach einem Jahr hergestellt.
Voller Überraschung fand ich nach 6 Monaten eine Position für Norton Internet Security auf meiner Rechnung - obwohl ich es nie bestellt hatte. Nach Rückfrage bei der Hotline sagte man mir zu mir den Betrag zurückzuerstatten und künftig nicht mehr abzubuchen. Auf der nächsten und übernächsten war dieser Betrag wieder verbucht, bis mir jemand erklärte, dass ich Norton Internet Security hätte abbestellen müssen, obwohl ich diese Software bei Vertragsabschluss explizit abbestellt hatte!!! Das ist eine absolute Abzocke!!!
Daraufhin habe ich natürlich der Umstellung auf 16MBit nicht mehr zugestimmt.
Mein angeblicher 6MBit-Anschluss hat die 3MBit noch nie erreicht...
1und1undnixwieweg!