Bericht über 1&1 - Durchwachsen

von Hergy , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am 12.06.2007 um 02:04 Uhr

Durchwachsen

Ich bin schon seit ISDN-Zeiten bei 1und1. Meine Erfahrungen sind erst seit 3DSL eher schlecht- bis dahin war ich hochzufrieden. Vor allem mein 6000er-Anschluss war perfekt. Dann kam 3 DSL- erst über 1 Woche garnichts. Seitdem ( über ein halbes Jahr ) extreme Leistungsschwankungen von DSL 500 bis DSL 10000- im Durchschnitt zwischen 3000-4000. 16000 noch nie gemessen, trotzdem 16000 bei mir angeblich machbar sind. Anfänglich hatte der "Kundendienst" erstmal die Qualität meiner Anschlüsse und Leitungen im Haus infrage gestellt- komisch , wo doch vorher 6000 extrem konstant vorhanden waren. Die Schwankungen sind noch bei 3 weiteren Nachbarn in der Strasse vorhanden. Die Leistung ist bei 2en sogar noch schwächer als bei mir, die hatten auch vorher nur einen 1000er bzw. 2000er Anschluss. O-Ton Mitarbeiter 1und1 zu einem Nachbarn: "3000 ( bei 3DSL ! ) ist doch ganz o.k., sie hatten doch vorher nur einen 1000er". War mir sehr peinlich, da ich ihm 1und1 noch empfohlen hatte.
Übrigens in meiner Fritz-Box steht Annex-B. Diese Form des DSL geht nur bis 10.000. Trotzdem behauptet 1und1 mich mit 16000 angeschlossen zu haben. Die Angabe in der Fitz-Box muss, so ein 1und1-Mitarbeiter ein Software-Fehler der Firma AVM sein- soso. All das führt bei mir zu einer Negativen-Bewertung. Schade eigentlich, da ich früher- vor 3 DSL- absolut zufriedener 1und1-Kunde war.
Leider sind andere Provider nach Berichten von Freunden und Presse nun auch nicht gerade Empfehlenswert. Also ausharren und auf bessere Zeiten warten.

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