1. » Erfahrungsbericht: Entwicklung 1&1 Kundenzufriedenheit

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 17:58 Uhr

Entwicklung 1&1 Kundenzufriedenheit

Bis vor ca. einem Jahr sah es erschreckend schlecht mit den Anstrengungen der 1&1 aus, Bestandskunden zu halten. Auch ich hatte schon gekündigt, als dann Goodies, die nur Neukunden bekamen, auch an Bestandskunden weitergegeben wurden, z.B. die mobile Flatrate für bis zu 4 Handies. Trotzdem gibt es immer noch Verbesserungsmöglichkeiten. So könnte 1&1 diese Handyflat für einen Aufschlag auf andere Mobilfunknetze erweitern. Wenn man das will, muss man gleich den teuren Mobilfunkflat incl. Internet nehmen, was ich überhaupt nicht brauche.
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Kommentar von Foxi (Foxi) 18.01.2012 um 00:37 Uhr
Ja, das mit der Handyflat ärgert mich auch etwas.

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