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Störungen innerhalb 1 Woche zu beseitigen klingt für mich nicht nach Kompetenz. Ich erwarte Störungsbeseitigungen innerhalb von 24 Stunden. Der Deutsche nimmt eben alles gelassen hin.
Da 1und1 keine eigenen Techniker hat und nur Mieter der Telekomnetze und deren Ressourcen ist, haben sie leider nur geringe Möglichkeiten auf die Termine einzuwirken.
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Erfahrungen mit DSL-6000-Doppelflat
So etwas nenne ich dann doch Service!!!