Bericht über 1&1 - Es könnte sich im Bereich der Erreichbarkeit noch einiges ändern

von Dieter Schröder , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am 21.10.2010 um 14:10 Uhr

Es könnte sich im Bereich der Erreichbarkeit noch einiges ändern

Im Bereich der Geschwindigkeit ist 1&1 leider immer von den Leitungen Anderer abhängig, wenn diese eine angemessene Länge zur Schalstelle aufweisen sind auch die erreichbaren Geschwindigkeiten sehr gut und stabil. Ein grosses Manko sind die swehr langen Wartezeiten in der Warteschleife, ein weiterer Punkt scheint die Quallifikation der Mitarbeiter zu sein, hier weiss einer nicht was der Andere tut, und die Informationen sind oft auch an den Haaren herbei gezogen.
Andererseits ist trotzdem die Bearbeitung recht zügig und zufriedenstellend.
Ein großer Kritikpunkt ist die Flexibilität beim Gebühreneinzug, hier gibt es keine Änderungsmöglichkeiten.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

16 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor