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Du musst es als Mängelrüge der 1und1 auffasssen. Mit 2 Wochen Frist. Sobald zwei Wiedergutmachungsversuche fehlgeschlagen sind. Dann darfst du vom Vertrag zurücktreten.
Schruftlich ausserordentlich kündigen,Einzugsermächtigung widerrufen, geld zurückbuchen- DARF MANN!!! Dann bewegen die ihre Ärsche, so wie bei uns.
Du siehst das ja an dieser unverschämten Abzocker Hotline: 1&1 ist gar nicht an einer Lösung interressiert. Für die ist der Kunde nur dummes Rindviech, das sich alles gefallen lassen muss
Himmel, hast Du eine Geduld! Schon der erste Anruf bei dieser Hotline hat mich zur Weissglut gebracht! Gleich kündigen, weg da!
oh ja! DSlonair z.B. da fliegt man nach der Einwahl die Ziwschen 2 Minuten und 8 Stunden dauert (kein Quatsch) nach 4 Minuten bis 11 Stunden wieder raus! 4 Minuten sind aber Häufiger! bei 300 kbit/s
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Finger weg von 1&1
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Also ich kann nur empfehlen: Finger weg von 1&1
Ich bin seit einer Woche ohne Telefon und Internetverbindung. Habe nun bereits insg.
sechs Versuche hinter mir über die Hotline etwas zu erreichen. Leider schiebt 1&1 das
Problem auf die Telekom und umgekehrt.
1&1 hat es geschafft, dass mein Anschluss tot ist, dann erwarte ich auch, dass einem
geholfen wird egal woran es liegt.
Übrigens die Hotline, welche "rund um die Uhr für mich da ist" tut nach 20 Uhr so als
ob geholfen wird, leider bekommt man dann nach ca drei Minuten (ca. Eur 2,50) bevor
man zu einem Ansprechpartner verbunden werden soll die Ansage, dass man ausserhalb der Geschäftszeiten anruft !
Ich bin der Meinung 1&1 finanziert sich sowieso nur über diese Hotline !
Ich habe 1&1 jetzt schriftlich per Einschreiben eine Frist gesetzt.
Mal sehen wie alles weitergeht.