1. » Erfahrungsbericht: Für 16000 zahlen - nur 6000 bekommen

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 10:58 Uhr

Für 16000 zahlen - nur 6000 bekommen

Ich mußte für 16.000 zahlen, obwohl die Leitung das nicht schaffte. Dann hatte 1 & 1 von sich aus zunächst auf 6000 gedrosselt, dann klappte die Verbindung. Für 1 Jahr bekam ich dann eine Gutschrift von 5 Euro auf die monatliche Rechnung. Danach mußte ich wieder den vollen Preis der 16000er Flat zahlen, obwohl die Leistungserbringung von 1 & 1 weiterhin nur 6000 war. Auf tel. Nachfrage und Schilderung der bisherigen Situation mit der Aufforderung, die Rechnungen weiterhin um 5 Euro zu kürzen, bis die Leitung richtig steht, wurde der Ton der Servicemitarbeiterin ausgesprochen frech. Habe bei 1 & 1 gekündigt.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 15.08.2010 um 12:04 Uhr
Jetzt wirst Du sicher angerufen, warum Du gekündigt hast. Lass Dich dann auf die 6000 reduzieren mit neuem Vertrag. Was ich hier so lese ist 1&1 dann sehr flexibel.
Kommentar von Halb1 (Gentoo) 15.08.2010 um 19:41 Uhr
Bei T-Home ist das der ganz normale Alltag.
Kommentar von jenfelder HH 16.08.2010 um 11:37 Uhr
Hallo Gentoo, die Service Qualität ist fast immer und überall besser, als bei 1+1 Lt. Stiwa, Cobi und hier im Forum.

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