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von , über "DSL Basic / DSL 16" von 1&1 , am um 14:16 Uhr

Ganz grausame Erfahrung

Wie 1&1 mit Ihren Kunden umgeht ist ein Vollkatastrophe. Dinge werden versprochen und nicht gehalten. Anschließend heißt es "pech gehabt, es war eine neue Mitarbeiterin, die kannte sich noch nicht so gut aus". Freischalttermine hatte ich 3, 3 x Urlaub 3 mal kam keiner. Am Telefon wird man auch noch frech angesprochen. Ganz furchtbar im Gesamten. Ab nächster Woche Anbieterwechsel.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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2 von 3 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 19.08.2016 um 17:17 Uhr
Noch grausamer sind nur Ihre Zeilen. Sie schreiben von versprochenen Dinge ohne welche zu benennen. Erdbeben, Kriege, Hungersnöte, das sind Katastrophen. Lächerlich was Sie schreiben.
Kommentar von Foxi (Foxi) 22.08.2016 um 17:41 Uhr
Es ist völlig irrelevant ob eine Mitarbeiterin neu ist. Versprechen immer schriftlich geben lassen.

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