Bericht über 1&1 - Gute Leitungen, schlechter Service!

von Mad , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am 08.03.2007 um 10:52 Uhr

Gute Leitungen, schlechter Service!

Kann Leuten, die wenig Computerwissen besitzen, nur abraten zu 1&1 zu gehen. Das Callcenterpersonal ist schlecht geschult und total gelangweilt bei Problemen von Kunden.
Früher (2002) gab es noch eine Freundlichkeit gegenüber Kunden, aber durch die gestiegenen Benutzerzahlen nimmt der Services rapide ab. 1&1 braucht wohl keine Kunden mehr.

Ein gesättigter Provider ist wohl mehr Wert als ein gesättigter Kunde, um es mal Philosophisch auszudrücken.

Service ist ein wichtiger Bestandteil eines Dienstleistungsunternehmen und deshalb bewerte ich 1&1 nur mittelmäßig.

Allgemein

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