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von , über "Doppel-Flat VDSL 50.000" von 1&1 , am um 13:19 Uhr

Guter Anbieter

Ich bin nun schon seit ca. 3 Jahren bei 1&1 und bin rundum zufrieden. Vorher die Telekom war einfach nur langsam und teuer, danach Alice hatte guten Speed aber es gab viel Ärger mit der Anschlussübernahme und doppelten Rechnungen etc. Bei 1&1 ist alles bisher ok, am Anfang haben sie angerufen und mit Maxdome genervt aber nach der Aussage kein Interesse kam nichts mehr. Die "alte" 16.000er Leitung war etwas langsamer als bei Alice aber vertretbar ca. 13.700kb kamen an. Bei der 50k VDSL kommen 47.600kb an. Genau was die nette Dame vom Service vorher getestet und angesagt hat. Die Servicehotline war bisher auch immer ohne große Wartezeiten erreichbar. Man wird nur manchmal x-mal durchgestellt, bis man beim richtigen landet. 30 Euro für ne 50k sind auch prima, darf man nur nachher nicht vergessen rechtzeitig zu kündigen, sonst wirds teurer. Gibt also bisher nicht viel Anlass zur Kritik :) Skeptisch war ich nur bei Vertragsabschluss, da einige Fragen aufkamen. Was passiert wenn die Rate langsamer ist als versprochen und wann beginnt der Vertrag genau und wann endet die Widerrufsfrist, vor Erhalt der Hardware? Da sollte 1&1 die Kunden im Vorfeld besser informieren ohne dass man nachbohren oder in den AGB's ewig rumsuchen muss.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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