1. » Erfahrungsbericht: Ich bin bald weg von 1und1

von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 19:17 Uhr

Ich bin bald weg von 1und1

Im April 2005 habe ich bei 1und1 eine 16mbit-Leitung bestellt, da mir der Verfügbarkeitscheck die vorgenannte Übertragungsrate versprach. Nach Vertragsabschluss kam die Mitteilung, dass die Übertragungsrate voraussichtlich noch im gleichen Quartal kommen wird und dass man als Reseller von der Telekom abhängig sei. Nun ist es bereits Dezember 2007 und ich habe immer noch nicht die versprochene Leitung. Stattdessen muss ich wegen der im Kleingedruckten erwähnten "Rückfalloption" eine 6mbit-Leitung bezahlen, obwohl mir nur knapp über 2mbit zur Verfügung stehen. Bei der Service-Hotline kann man zudem in keinster Weise von Service reden, da man etliche Anläufe braucht, um die diversen Bandansagen zu durchlaufen. Interessierte sollten mal versuchen, über die Homepage von 1und1 eine angeblich nur online mögliche Vertragskündigung zu erwirken (viel Spass bei der Suche).
Darüber hinaus habe ich ständig Probleme mit Telefonaten über VoIP. Und Fastpath gibt es nur gegen Aufpreis der Gebühren, die die Telekom gegenüber 1und1 hierfür erhebt.
Ich bin jedenfalls weg, sobald ich Zeit und Muße habe, mich darum zu kümmern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
14 von 18 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von maikaefer64 (maikaefer) 03.12.2007 um 08:09 Uhr
Wenn ich sooo enttäuscht vom Anbieter wäre, wie du, hätte ich schon längst gekündigt. Die 2jährige Vertragsdauer ist ja schon längst um. Zeit findet sich immer, wenn man wirklich will....
Kommentar von medilabo 05.12.2007 um 09:01 Uhr
Schließen Sie sich einer Sammelklage oder Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Koblenz unter Aktenzeichen 2020 Js 68910/7 oder Stehen Sie als Zeuge zur Verfügung. Anfrage medilabo@unitybox.de

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken