von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 17:03 Uhr

Insgesammt zufrieden

Ich bin seit nunmehr 4 Jahren bei 1&1 und kann eigentlich nicht klagen. Die zu erwartende Geschwindigkeit meines 6000er Anschlusses war bisher immer gegeben und auch Ausfälle hat es bislang nicht gegeben. Eine defekte FritzBox wurde nach einem (kostenlosen) Anruf beim Support innerhalb von 3 Tagen durch eine neue ersetzt. Ansonsten habe ich den Support bisher nicht in Anspruch nehmen müssen. Etwas ärgerlich ist lediglich, dass man als Bestandskunde zurzeit nicht auf DSL 16.000 bzw. 3DSL umsteigen kann. Da scheint die Akquirierung neuer Kunden wohl Vorrang zu haben. Dennoch bin ich insgesamt zufrieden mit 1&1.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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