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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 18:21 Uhr

Insgesamt sehr zufrieden

Aufgrund der vielen negativen Berichte, wollte ich mich hier auch mal zu Wort melden.
Ich bin schon seit vielen Jahren 1&1 Kunde. Damals, gab es sogar soetwas wie eine Trafficbegrenzung. Aber die Zeiten sind zum Glück vorbei und kommen hoffentlich so schnell nicht wieder.

Jedenfalls habe ich eine 16.000er Leitung und bin eigentlich nur in der Hinsicht unzufrieden, dass das Preis- Leistungsverhältnis hier einfach nicht mehr zeitgemäß ist. Andere Anbieter und auch 1und1 selbst bieten für das gleiche Geld erheblich mehr, mehr ist hier allerdings nicht möglich. Warum das nicht ordentlich gestaffelt wird, dürfte wohl jedem klar sein.
Vor ca. einem Jahr hieß es, dass die Leitung in meinem Gebiet ausgebaut wird. Zusätzlich gab es ohne irgendwelche Kosten einen wesentlich bessere Router, um für die neuen Bandbreiten gewappnet zu sein.

Seither ist meine Leitung auch immer etwas schneller als sie sein müsste. Unregelmäßige Speedtests ergeben immer wieder einen Download von ca. 19k kbit/s und 1,4 kbit/s Upload (Das merke ich allerdings nicht nur bei Speedtests, sondern auch bei normalen Downloads). An manchen Tagen erreiche ich sogar eine Download-Geschwindigkeit von 3MB/s. Warum das so ist, weiß ich nicht. Mir soll das recht sein ;).
Dennoch ist ein Upgrade höchstens auf den 25.000er Tarif möglich.

Was mich halt sehr stört ist die Tatsache, dass es selbst vom gleichen Anbieter schnellere Leitungen für das gleiche Geld gibt. Ansonsten habe ich aber bisher nur einen kleinen Ausfall erlebt, der ein paar Stunden anhielt.
Beim Support habe ich bisher nur einmal bezüglich eines Tarifwechsels angerufen. Da war auch alles Tiptop.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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1 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 18.01.2015 um 17:09 Uhr
Sie bringen hier ziemlich viel Durcheinander mit den Geschwindigkeiten. 19kbit/s, ich schätze mal, Sie wissen gar nicht was Sie da geschrieben haben.
Kommentar von ich-liebe-dich (Ich Auch) 18.01.2015 um 19:39 Uhr
@satan. Na Na Na. Geht Ihnen doch doch auch so. Bitte nicht über andere herfallen. Gruß !
Kommentar von ibi481 (ibi48) 19.01.2015 um 08:21 Uhr
Naja, Bestandskunden sind in der Preispolitik aller Anbieter schlecht dran. Eine Ausnahme war mal Alice.
Kommentar von ibi481 (ibi48) 19.01.2015 um 08:25 Uhr
Dort wurde man mal von FunFlat4000 39,00 auf 16000 29,00 hochgestuft.

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