1. » Erfahrungsbericht: Kunden wurden verscherbelt/verschaukelt

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:03 Uhr

Kunden wurden verscherbelt/verschaukelt

Gleich zuerst: Ich werde wechseln, sobald es geht. Die 16000/1024 sind gerademal 11000/700. Und das wir als ehemaligen Freenet-DSL-Kunden erst ein halbes Jahr nach dem Deal mit 1und1 davon erfahren, dass wir ein "neues Zuhause" bekommen finde ich unakzeptabel. Anfang Dezember wurde mir und sicher auch allen anderen Freenet-DSL-Kunden mitgeteilt, dass wir jetzt 1und1-Kunden seien. Wasn das fürn Scheißverein. Die wussten das schon ein halbes Jahr vorher und haltens erst in letzter Minute für nötig, den neu übernommenen 700.000 Kunden Nachricht zu geben. Na Danke. Auf so'n Laden kann ich verzichten. Mein Vertrag läuft Mitte des Jahres aus und dann bin ich weg....
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 30.01.2010 um 22:50 Uhr
Deine Kritik wäre wohl bei Freenet angebrachter, denn die hätten euch informieren müssen. 11000 ist ein ordentlicher Wert .
Kommentar von Psychotic. 31.01.2010 um 08:47 Uhr
geh zur telekom oder deren Tochter congstar alles andere sind Halunken
Kommentar von Börsianer 31.01.2010 um 09:30 Uhr
@psychotic..Unitymedia- das ist richtig viel Qualität +Service-Telekom das war gestern!!!11000 sind wirklich nicht schlecht..
Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 01.02.2010 um 11:20 Uhr
Für die ehemaligen Freenet-Kunden haben sich die Vertragsbedingungen verschlechtert: Keine Fax-nr., keine 0800er-Hotline, keine email-Adresse des Providers, dazu die kundenbenachteiligenden AGB's.
Kommentar von Rudolf.S 01.02.2010 um 14:48 Uhr
Fax geht mit 1&1 sogar mit 4Nr.! Kostenlose Hotline hat 1&1 email Support hat 1&1 sogar eine Handyflat gibt es kostenlos dazu! Mediencenter 10gb Speicher Videoportal usw. was noch mal hat freenet?

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