Bericht über 1&1 - Kundendienst / Support

von Andreas aus Berlin , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am 01.02.2008 um 21:42 Uhr

Kundendienst / Support

Hallo zusammen. Ich habe schon längere Zeit DSL 16000. Seit fünf Tagen gibt es Probleme bei der Bandbreite. Um 1000 kb/s nur noch. Inzwischen habe ich drei Antowrten von drei verschiedenen Sachbearbeitern. Jedesmal muß ich die gleichen Fragen wieder beantworten und habe das Gefühl, mann will mich hin halten. So richtig ernsthaft nimmt sich keiner dem Problem an.
Bisher habe ich keine Sorgen gehabt. Jetzt trennt sich die Spreu vom Weizen. Wenn 1&1 weiter so "engagiert" ist, dann werd ich wohl den Provider wechseln müssen.

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