Vereinigte Staaten
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben
Finger davon lassen! Drecksverein! Nie mehr 1&1! Abzocker! Gauner! Ich kann diese Meinungen verstehen. Viele schreiben hier mit Mordswut im Bauch
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Lasst lieber die Finger davon!!
Aber diese werden ihren Job dort wohl nicht lange haben. Denn üblich ist, dass der Kunde zermürbt wird. Man solle zum wiederholten male seine Systemeinstellungen mitteilen, erwartet dies z.B über E-Mail. obwohl man in dem Moment keinen Internetanschluss hat und die Mail z.B von einem Bekannten oder der Arbeit aus sendete. 1 und 1 ist nicht fähig bzw. gewillt sofort eine Störmeldung aufzunehmen und das Problem zu beheben. Will man nicht schon zum X. mal alles runter leiern , was wohl gemerkt dort gespeichert ist , wie mir mal ein wirklich hilfsbereiter Servicemitarbeiter anvertraute ,wird einem die Hilfe in der Regel einfach verweigert. Allerdings liegt dies an der Geschäftsführung. Den Mitarbeitern, welche sicher Angst um Ihren Job haben , mache ich da nicht mal einen Vorwurf.
Ausserordentliche Kündigungen wegen nicht Erbringung der Leistung werden erst einmal einfach nicht akzeptiert. Eine beständige Leistungserbringung konnten und wollten die wohl nicht herstellen.
Da man bei 1 und 1 in Vorleistung tritt, also einen Monat im Voraus bezahlt, habe ich diese dann verweigert und mich auf § 321 des BGB berufen und 1x wöchentlich nur noch die tatsächlich erhaltene Leistung gezahlt. Gleichzeitig einen Anwalt bauftragt, welcher nun meine ausserordentliche Kündigung durchbrachte.
Die Kosten für die Hotlines habe mir erstatten lassen oft bis zu 10 Euro, was auch gemacht wurde.