Bericht über 1&1 - lausiger Service

von Ernesto Che Alberto , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am 21.06.2007 um 01:16 Uhr

lausiger Service

...plötzlich war das DSL abgeschaltet und es dauerte 5 Wochen bis die es schafften wieder einzuschalten. Dauernd wechselnde Sachbearbeiter, keiner wusste Bescheid, es wurde direkt gelogen. (z.B. das Faxgerät "der Telekom" sei kaputt und drum können wir die nicht erreichen, und die habens verbockt...) letztlich hatte ich Glück: ein fähiger Hotliner meinte Moment, da ist was nicht eingeschaltet, gehts jetzt? und flups gings wieder. Ganz schön Scheisse, wenn man beruflich auf den Anschluss angewiesen ist, ,und es klappt solange nicht und dann noch diese teure dumme Hotline. Das einzig Gute an 1&1 ist die Fritzbox, die es zum Vertrag gibt. Aber aus Erfahrung mit anderen Anbieter (z.B. Arcor totale A...) weiß ich nun , dass die alle nur schnell Verträge abschliessen, und dann ist der Kunde nur noch Arsch.

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