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Hallo ! Bei 1&1 3DSL bis16000 sind Telefonate aufs Handy und Sonderrufnummern 0180 usw. nicht in der Telefonflat enthalten , nur Gespräche ins Festnetz.
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Lebenslange Telefonflat kostenlos
ich habe vor 1,5 Jahren einen 16.000 DSL Anschluss bei 1&1 mit einer lebenslangen umsonst telefonie bestellt. Dieser wurde bestätigt und dann wurde ich vom Servicecenter unterrichtet, das nur ein 2000 Dsl möglich wäre. Alle anderen Optionen würden erhalten bleiben und man würde den Anschluss, wenn es technisch möglich wird auf 16.000 anheben. Nach einem Jahr bekam ich plötzlich eine Rechnung mit 9.95 Telefonflat. Auf meine Nachfrage bekam ich von der Hotline gesagt, das natürlich mein Anschluss nur ein 2000 DSL sei und das ich ganz andere Vertragsbedingungen habe. Die lebenslange Telefonie sei auch nicht Vertragsbestandteil und ich muss weiterhin dafür bezahlen.
Dieses Verhalten ist für mich Unlauter und ich werde sofort bei Auslaufen des Vertrages auf einen anderen Anbieter wechseln