von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 23:05 Uhr

Nie wieder 1 und 1

1&1 hält nicht das was es verspricht, nachdem der bestellte 16000 kbits Anschluss dutzende Male zusammengebrochen ist wurde die Rate auf 6000 reduziert. Nach Vorschlag von 1&1 sollte es dann funktionieren. 3 Tage lief dann war selbst diese Leitung wieder zusammengebrochen.
Die Hotline hält dich komplett für blöd, nach dem 18. Anruf bei 1&1 sollte ich wieder meine Kabel am Modem überprüfen und ein Update durchführen. Diese Sprüche habe ich jedes mal gehört und konnte sie danach fast beten (hätte dann Mitarbeiter der 1&1 Hotline werden können) .
Zumindest werde ich jetzt auf einen Internet Zugang übers Kabelnetz wechseln, die Anbieter können jedenfalls mehr Leistung zusichern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
3 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von cpt-foto (cpt foto) 08.11.2007 um 00:40 Uhr
typisch für den unqualifizierten support !
Kommentar von Foxi (Foxi) 09.11.2007 um 18:39 Uhr
Bewirb dich doch beim 1und1support. Die Abfrageliste kennst du ja schon. Aber mal im ernst. Die Leute in den Call-Centern werden kaum geschult. Die bekommen auch nur ihre Standardabfragen.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken