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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 12:53 Uhr

Nur Probleme

Ständige Abbrüche.Bei 16.000 Leitung nur zwischen 7000 und 9800 Empfang.Download auch schlecht.Trotz nicht zählbaren Anrufen seit einem dreiviertel Jahr,keine Verbesserung.Sogar ein Telekom Techniker war da.Dann sollte ein 2ter kommen,weil mir gesagt wurde der Techniker könnte ja Fehler gemacht haben.Der 2te Techniker erschien nie.Eine ausserordentliche Kündigung wurde abgelehnt mit der Begründung die Fehler wurden behoben.Das ist schlichtweg gelogen.Beim Support am Telefon bekommt man ständig dieselben Anweisungen,die man schon 100 mal gemacht hat.Alles in allem ein Anbieter den ich nie mehr nehmen und auch sicher keinem empfehlen würde.Für mich reine Abzocke und Kundenverarsche.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 20.07.2014 um 17:34 Uhr
Laut den AGB heißt es ja auch immer BIS 16000. Und das BIS sagt uns, dass es auch weniger sein kann und daher besteht auch nicht das Recht zur außerordentlichen Kündigung, wie bei jedem Provider.

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