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Genau so ist der "Service" von 1&1 aus. Und wenn dann noch Probleme Mit Dsl Geschw. / Telfonie/ Maxdome und und und hat.Entweder kann oder will 1&1 nicht helfen.Muss ich nicht mehr haben. Unfassbar !!
Okey, die erste Antwort auf eine Email ist oft nur wenig aussagekräftig, dann kopieren und in zweiter Email hinweisen, daß das nicht die Antwort auf die Frage war. Dann klappts !
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Produkt: SUPER - Service: KATASTROPHAL
Bei meinen regelmäßigen Speed-Tests wird als Ergebnis immer "perfekt" angezeigt.
Sobald man aber versucht, Z. B. wegen Umzug oder Verhandlungen wegen Neuvertrag nach Ablauf, jemanden von 1&1 zu kontaktieren, ist man verloren.
Auf EMails gehen die überhaupt nicht ein, sondern es kommen nur nichtssagende Verweise. Direkte Antworten kann man nicht bekommen. Extrem schlimm!!
Der Höhepunkt dann aber immer zum Schluss deren Mails: "Wie waren sie mit unserem Support zufrieden?" *würg*