1. » Erfahrungsbericht: Service bei 1&1

von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 19:17 Uhr

Service bei 1&1

Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei 1&1 und hab nach meinem Umzug aus der Eifel die Doppelflat 6000 dazu gebucht.Das lief problemlos bis April 2011.Ab da hatte ich noch dsl 300(dreihundert).Nach scheinbar endlosen Warteschleifen besuchen und mehr oder weniger erfreulichen Gesprächen mit den Technikern von 1&1 hatte ich dann dsl 1000 und habe es noch bis dato.Ich habe mrhrfach E-Mails von der Technik erhalten das das Problem erkannt und beseitigt wurde aber dem war nicht so.Daraufhin habe ich schriftlich per Einschreiben gekündigt wegen Vertragsbruch.Ich zahle immer noch für dsl 6000.Gestern hab ich Post vom Leiter Kundenmanagement 1&1 erhalten.
Er hätte für mich ein ""EXCUSIVES TREUEPAKET"geschnürt!!!
Ich solle doch bitte zur 1&1 Doppel-Flat 6000 wechseln!!!Genau das ist aber mein Vertragsinhalt und genau dafür zahle ich monatlich 30,00 Euro.
Ich habe mich jetzt entschieden vor Gericht zu ziehen,es ist nur noch die Frage mit der REchtschutzversicherung für Vertragsrechtschutz zuklären.
Soweit der Stand der Dinge,
MfG,
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von markus 74 20.06.2011 um 00:12 Uhr
Mich hat der Anwalt 100 Euro gekostet und ich war sehr schnell draußen hatte somit die 100 Euro wieder durch den neuen anbieter wieder rein. Allso sozusagen Anwalt hat dann so gut wie nix gekostet.
Kommentar von Foxi (Foxi) 20.06.2011 um 11:42 Uhr
Das Gericht kann man sich sparen. Fristsetzung zur Mängelbehebung (14 Tage, schriftlich) Tut sich nix hat man das Recht zu kündigen. (die schriftlichen Vorgänge gut aufheben zwecks Beweis)
Kommentar von manvo6 29.06.2011 um 14:37 Uhr
manchmal kann man über 1&1 nur den Kopf schütteln.

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