Bericht über 1&1 - Serviceversprechen - oder beim Service versprechen

von Robin Hood21 , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am 20.02.2012 um 19:38 Uhr

Serviceversprechen - oder beim Service versprechen

Kunde seit 2009, Telefonanschluss funktioniert seit 2009 nicht. 60 Euro für die Hotline ohne Lösung, kommt ein Techniker vorbei kostet das Geld, ja klar.

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 20.02.2012 um 22:39 Uhr

Ein Techniker kostet nur Geld wenn der Fehler nicht beim Anbieter liegt. Zb wenn die Telefonanlage defekt ist. Für alles was hinter der 1. Dose passiert muss man löhnen.

Kommentar von Joergel (Joergel) 21.02.2012 um 23:45 Uhr

Er telefoniert seit 2009 nicht, obwohl er schon 2011 hätte kündigen können. Er bezahlt die kostenlose Hotline und den kostenlosen Techniker. Entweder alles frei erfunden oder einfach strohdumm...

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