Bericht über 1&1 - Störungsstelle ohne blassen Schimmer!!

von Josef Fink , über "Flat 2.048" von 1&1 , am 19.10.2007 um 21:01 Uhr

Störungsstelle ohne blassen Schimmer!!

Nach ständigen Verbindungsabbrüchen unter DSL 3000 und miserablen Leitungswerten habe ich nach mehrfachen angeblich ohne Beanstandungen durchgeführten Leitungschecks der Telekom meine Leitung auf 2000 downgraden lassen. Als ich dort immer noch Abbrüche hatte habe ich 1und1 solange mit Störungsmeldungen bombardiert, bis endlich ein kompetenter Techniker der Telekom kam und den Fehler fand. Eine Verteilerbox war wohl mal unter Wasser gestanden und die Leitung auf der ich hing total korrodiert. Unmittelbar danach hatte ich Traumwerte (Signal/Rauschabstand 21 db!) und meine Leitung lief mit Vollgas. Einige Tage danach bemerkte ich eine Verlangsamung meiner Leitung. Eine Messung ergab nur noch 997 kB/s download. In der FritzBox wurde der Signal/Rauschabstand mit 7 db angezeigt. Als ich diesen kolossalen Fehler der Störungsstelle von 1und1 meldete wurde ich abgewimmelt. Die lapidare Erklärung: ich hätte noch keine Abbrüche und erst dann würde man die Störungsstelle der Telekom kontaktieren. Aha! Zahlen darf ich voll, aber wenn nur die halbe Kapazität ansteht macht das solange nichts, bis gar nichts mehr geht. Toll! Ich sage: Sauladen!! Wer seine Internetverbindung geschäftlich braucht und auf funktionelle und schnelle Leitungen angewiesen ist, dem rate ich dringend, direkt zu T-Online zu gehen. Die haben zwar einen miserablen Service, aber technisch sind sie wirklich ok. Lass mir eine zusätzliche analog-Leitung legen und werde darüber meine Internet über die Telekom legen. VoIP lass ich auf der bestehenden Leitung, denn das klappt bei 1und1 besser. Aber wenns nicht um sip sondern um http oder ftp geht, da kann der Yachtenverein einpacken. Mir reichts! Back to the roots und eine gute alte T-DSL 3000 Leitung und schon klappts wieder mit den Up- und Downloads. Bis dann....

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