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Umzug
Wo ich vor einem Jahr bei 1&1 anfing, waren sie ja noch ganz Nett, außer das es über einen Monat (neuer Anbieter 10 Tage) gedauert hat bis ich Internet hatte und sie mir eine Falsche Handynummer gaben, trotz Rufnummer Mitnahme, lief alles ok. Internet, Telefon und Handy lief immer ok, keine Ausfälle, nur der Service war Grotten schlecht, bei fragen oder Änderungen im Paket.
Dann wollte ich Umziehen, ein Fehler.
Erst 2 Monate nichts von denen, trotz Eingang des Umzugs bei denen. Dann wollten die mich Kündigen und wieder einstellen, neue Nummern, neue Vertragslaufzeit und neue 7270? Bin ich zum Anwalt, hab gefragt ob die das machen können, dürfen sie nicht. Dann hab ich ein Brief geschrieben das ich ihr Angebot (nannten sie selbst so) nicht eingehen will und alle behalten will, aber nur 1. Haus weiter ziehen will, selbe Stadt und Straße. Na gut nachdem keine Antwort kam, hab ich ihnen ein Ultimatum gestellt, 2 Wochen sonst außerordentliche Kündigung, keine Antwort -> Kündigung.
Wieder ein Monat keine Antwort, dann wurde mir Geld abgezogen und es kam eine Mail das ein Brief auf meine alte Adresse nicht ankam (unbekannt verzogen?), ich hab schon Briefe von den auf die neue Adresse bekommen, zurückgeschrieben das alles zu spät ist, ich schon ein neuen Anbieter habe und so weiter. Für die war es keine Kündigung und ich hab meine ganze Hardware zurückbekommen, jetzt gehen sie darauf ein keinen neue mindest Vertragslaufzeit zu geben, sonst aber trotzdem alles neu.
Jetzt ist es aber zu spät, jetzt klärt das mein Anwalt.
Ohne Anwalt kommt man nicht aus 1&1 raus! Wenn mann sein leben lang nicht ändern will, zu empfehlen billig. Nur man darf kein Service und keine Änderungen verlangen dürfen.
Jetzt hat ein Kumpel ein ähnliches Problem, da ist kein Empfang von 1&1, aber die wollen trotzdem das Geld haben, obwohl andere Anbieter Empfang haben.
Komisches 1&1!
MfG Hootdog