Bericht über 1&1 - Unmöglicher Kundenservice von 1&1

von Jockel , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am 28.09.2007 um 08:09 Uhr

Unmöglicher Kundenservice von 1&1

Bestellt und zugesagt wurde 4 DSL, die gelieferte Geschwindigkeit sind gerade einmal 990 kbits/s. Jede Reklamation wird mit der Standartnachricht beantwortet in der man als Nutzer dafür verantwortlich gemacht wird. Nach 2 Monaten kam dann endlich ein Techniker der T-Com der bescheinigte, daß die Leitung nur 6000 Kbits/s liefern kann. Jedoch brachte es 1&1 bis heute nicht fertig diese annähernd zu liefern. Ein Kontakt mit 1&1 ist zudem per E-Mail fast unmöglich und per 0900 Nummer eine sehr kostspielige Sache. Daher kann ich nur jedem abraten auf die verlockenden Angebote dieser Firma einzugehen.

Allgemein

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