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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 08:59 Uhr

Weshalb hat 1und1 so wenig Sterne??

Unbegreiflich, denn bei mir und allen Bekannten überzeugen nicht nur die Leistungen, sondern absolut auch die Zuverlässigkeit. Besonders der freundliche und im Gegensatz zu früher immer erreichbare Kundendienst, bei Stoßzeiten eben auch mal mit etwas - dank Telefonflat kostenloser - Wartezeit überzeugt.

Wir hatten hier vergangene Woche irre Gewitter-Überspannungsschäden. Obwohl dies nicht im Austausch- und Garantieservice enthalten war, hatte ich nach zwei Tagen mit kleinem Aufpreis eine neue FrtitzBox 7490 hier.

Toll - die Zugangsdaten waren mit dabei für diejenigen, welche diese nicht ganz bürokratisch "abgelegt" haben. Eine neue Rückfrage erledigt sich dadurch und es kann sofort losgehen mit DSL.

Die FritzBox 7390 scheint übrigens für Überspannung extrem anfällig zu sein, so dass sich ein Komplettadapter für Strom- und Netzwerkabsicherung (gibt es u.a. bei Amazon für ca. 12 Euro) sicher auszahlt. Die Gewitter werden offensichtlich auch derzeit etwas heftiger.

Also für mich und die vielen Bekannten ist 1und1 derzeit wirklich Nummer eins, wobei sich das Verhalten der Telekom auch verbessert hat incl. der Bedienung des Routers. Allerdings rufen die beim Wechsel zu einem anderen Anbieter schon fast nötigend ständig an und wollen einen umstimmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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1 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 21.06.2014 um 17:18 Uhr
Was soll da unbegreiflich sein? Sie sind wohl der Meinung, nur weil es bei Ihnen und Ihren Bekannten läuft, tut es dies auch bei anderen? Unbegreiflich Ihre Äußerung...
Kommentar von ich-liebe-dich (Ich Auch) 24.06.2014 um 22:48 Uhr
Unbegreiflich warum satansrache sich so nett verhält. Zu wenig Liebe von Mami. Ich fand den Bericht auch nicht so toll. Habe leider andere Erfahrungen mit 1&1.

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