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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 21:05 Uhr

Zufrieden

DSL Geschwindugkeit ist lt. diversen Test=perfekt.
Letztens DSL Störung, dabei 4x telefonischen Kontakt, nie länger als 2 Min. in der Warteschleife ( trotz Ansage es könne länger dauern ),tägl. Status SMS zur Bearbeitung. Nach Aussage es müsse ein Techniker kommen, kam 2 Stunden später der Terminanruf des Technikers, am nächsten Tag um 9 war er da ! FritzBox defekt :( , kostenlos eine neue bekommen. Für die Zeit der Störung wurde innerhalb von 3 Tagen eine Gutschrift erstellt. Alles in bayrischer Kleinstadt - also ich kann nicht meckern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 04.09.2013 um 17:33 Uhr
Bei Gutschriften war 1&1 schon immer sehr kulant gewesen.Schön,dass bei Ihnen alles so schnell funktioniert hat.Leider hat nicht jeder dieses Glück.

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