Vereinigte Staaten
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Zuverlässig aber langsamer Service !
Ungeheuerlich fand ich das die Hotline mich anfangs mit sehr inkompetenten Argumenten abwimmelte.
Anschließend bloggte ich auf der 1und1 Site genau gesagt auf dem Davis Blog meinen Mißmut.
Jetzt nach bestimmt 8 Wochen bekam ich ein Speedupgrade auf 3400.
Was ich mich bis heute frage ob es wirklich so sein muss das man unerbittlich für etwas kämpfen muss was doch eigendlich kein Problem darstellt und auch keine unangemessene Forderung ist.
PS: Mein Anschluss läuft sehr stabil auch nach dem Upgrade
Fazit: Erst wenn alles richtig eingerichtet ist kann man hier zufrieden sein. Ansonsten heißt es hartnäckig bleiben aber auf jeden Fall die gute mündliche und schriftliche Form wahren. Bei vielen Telefonaten stellte ich fest das die Mitarbeiter ziemlich entnervt sind, aber auf jeden Fall auch welche dabei sind, die sich für den Kunden einsetzen und weiterhelfen.