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9 Tage auf Antwort/Bearbeitung einer Störungsmeldung warten?
Gestern habe ich per email den Kundenservice kontaktiert und erhielt heute eine (automatisch erstellte) Antwort.
Darin steht u.a. geschrieben:
"vielen Dank für Ihre Nachricht. Innerhalb der nächsten 9 Tage erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Ihre Fragen gerne beantworten. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld"
1A-Kundenservice!
Eine Alternative wäre die 01805-Hotline.
Weil aber wegen der zusammengebrochenen DSL-Upload-Datenrate mein VoIP nicht mehr funktioniert, kann ich dort leider nicht anrufen.