Bericht über Alice - abzocke in der hotline und drosselung auf nur 6000.

von chris , über "Light (16000)" von Alice , am 10.12.2010 um 02:49 Uhr

abzocke in der hotline und drosselung auf nur 6000.

ich hatte wegen eines defekten modems in der hotline fast 30 euro bezahlen müssen. ich hatte da an 3 tagen angerufen. die warteschleife war immer gleich eingestellt. 10min warten -dann konnt die erste serviceschnalle und sagt mir ich verbinde sie weiter- dann bis zur 23minunte warten - dann kommt der servic typ und tut auf blöd. bei allen 3 tagen das gleice spiel. auf eine erstattung brauche ich nicht hoffen sagte die mir am telefon. wir müssen ja auch unseren service bezahlen , meinte die olle..

dann das nächste ding.. in den agb von alice steht,, wir haben keinen einfluss auf dsl speed,,.. eine absolut dreiste lüge.. mir wurde die leitung auf nur 6000 gedrosselt. dann nach einer beschwerde hatte ich wieder 12000-14000. als wurde mit absicht meine leistung gekürzt.
auf eine entschädigung braucht man auch hier nicht zu hoffen. die übliche ausreden ,, wir haben keinen einfluss etc,, selbst mit den aufgezeichneten beweisen juckt die das nicht.

bitte ncht zu alice gehen..!!!!

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