1. » Erfahrungsbericht: Alice, Abzocker, beleidigen Kunden, einfach nur schlecht !

von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 14:55 Uhr

Alice, Abzocker, beleidigen Kunden, einfach nur schlecht !

Ich bin seit letzten Jahr Alice-Kunde. Bin dann umgezogen... Anschluss sollte erst dann abgestellt werden wenn neue Leitung steht in der neuen Wohnung. Dann bedient auf einmal das System den Vorgang und stell natürlich alles ab. Alice ist das scheiß egal. Telekomtechniker kommt nicht. Termine... erst bei 5. Termin ist jemand gekommen. Ich musste kostenpflichtig Alice anrufen um weitere Termine zu machen. Bestätigt jedes mal den Termin, aber kein kommt. 4 Urlaubstage für den Arsch !!! Aber jetzt kommt es, Alice bucht weiter ab obwohl keine Leistung kommt. Alice Mitarbeiter sagt mir ich soll nicht so rumheulen weil Alice abbucht und kein Anschluss besteht. Ich dachte es hakt bei Alice ! Also Vorsicht ! kein kostenfrei Hotline, unfreundlich Mitarbeiter und extrem unkompetent, also einfach nur schlecht, ach ja und die Leitung soll bis zu 4000 kbit/s haben. Es kommen aber nur knapp 1.900 kbit/s an. Und die Leitung läuft bis zu 26.000 kbit/s.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Joe-Hannes 21.08.2007 um 18:19 Uhr
Hi Winter! was du bekommst 1900kbit/s? Hast du ein Glück ich bekomme gerade mal 218kbit/ das sind Betrüger!!!
Kommentar von seeteufel40 (Alexander) 22.08.2007 um 07:03 Uhr
Das selbe musste ich auch mit Alice erfahren, deshalb suche ich Geschädigte die eine Sammelklage gegen Alice erreichen möchten.
Kommentar von kufo 23.08.2007 um 14:32 Uhr
Einzugsermächtigung entziehen !!!
Kommentar von Joern 23.08.2007 um 17:44 Uhr
Öhm Hast du auch mal die Kostenfrei hotline für Neukunden probiert? Und wenn kein techniker Kommt liegt das an der Telekom, und die ist Recht zuverlässig, also wer weiß was bei dir schief gelaufen ist

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