Bericht über Alice - Alice gut ... mit kleinen, aber elementaren Defiziten

von Mike , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am 23.05.2007 um 00:14 Uhr

Alice gut ... mit kleinen, aber elementaren Defiziten

Bin mit Alice sehr zufrieden mit Ausnahme der schlechten und teuren Telefonberatung sowie des dusseligen SIEMENS ADSL-Modems C2-010. Das hängte sich beim Versuch des Neueinrichtens immer wieder auf. Fehlerhinweis: mind. 10 Sek. vom Strom trennen ... nötig war aber gut 1 Minute! Muss man wissen (nicht verstehen). Danach lief alles super. Dumm nur: Wegen genau dieses Installationsproblems hatte ich vorher schon einmal die sensationell günstige Beratungshotline angerufen (5,90 EUR/Anruf)und wurde schlecht beraten. "Muss an Ihrer Firewall liegen." Mit dieser Antwort wurde ich aus der Leitung gekehrt. Der Kollege wusste zum Glück mehr! PS.: Alte Einrichtungs-CD läuft unter WINDOWS VISTA nicht, demnächst kommt aber eine neue raus.

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