1. » Erfahrungsbericht: Alice-Hansenet

von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 15:59 Uhr

Alice-Hansenet

Also nun ja wenn ich die letzten drei Monate zurückschaue,glaubt mir war ich am Verzeifeln...Termine über Termine und nichts kam ,bin umgezogen und schon kamen die Probleme,erst kein Internet und Telefon,dann mit neuer Hardware telefon und Internet hat funkioniert aber die Leitung war einfach zu langsam...2000-2500 war einfach für Internet und Voip zu wenig...stäniges anrufen kein erfolg...aber als mich bis zu Geschäftsführung von O2 Telefonica Germany gekämpft hatte kam Schwung in die Bude...Telekom kam wenige Tage später un dalles neu verlegt und nun bin ich zufrieden...Leitung hat mehr als 17000 da kan man zu frieden sein...also nicht abwimmeln lassen immer wieder anrufen und Druck machen...Nun manchmal kann es nervig sein aber wen es mal läuft dann läuft es...Das warten hat sich gelohnt Alice räumte mir mit Ermässigung,Erlass von Grundgebühren usw.ein Gutschrift von insgesamt mehr als 400 Euro ein...
Nun die tun eigentlich ihr bestes...aber die Telekom ist immer noch ein Subunternehmen und wenn die nicht wollen dann geht geht nichts...
Erst nachdem die Leitung von Alice also O2 Telefonica Druck gemacht hat ist alles zu meiner zufriedenheit.
Also nicht aufgeben die tun alles Mögliche.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
7 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Malte Andresen 22.11.2011 um 17:09 Uhr
Also, bei der Geschichte kann die logische Konzequenz doch nur eine negative Bewertung sein, oder? Wieso muss ich druck machen wenn ALICE den Vertrag nicht erfüllt! Ich habe noch andere Hobbies!
Kommentar von ibi48 (rk) 22.11.2011 um 17:44 Uhr
@Malte, nochmal durchlesenundangestrengt nachdenken, dann kommt der Geistesblitz.... oder?
Kommentar von mal sehen was läuft 23.11.2011 um 16:58 Uhr
@rk,was schreibts du denn fürn Schwachsinn???automatischer Email Acount,du wirfst was durch einander.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken