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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben
THX für die 0800ér Nummer!!!!
Ist in Regensburg nicht zu empfehlen? Alice ist überhaupt nicht zu empfehlen! Voller Betrug was die da machen!
@ Joe-Hannes... was für ein geistiger Erguss....
Noch ein Nachtrag : wenn man im Router die vollen Einstellungen u.a. Verbindungsgeschwindigkeit sehen will.... username : alice@13184 passwort : hnto$mgmt@lice. Festnetznr.: 040237260
Noch ein Nachtrag : wenn man im Router die vollen Einstellungen u.a. Verbindungsgeschwindigkeit sehen will.... username : alice@13184 passwort : hnto$mgmt@lice. Festnetznr.: 040237260
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Alice ist in Regensburg definitiv nicht zu empfehlen.
Darüber hinaus bleibt zu erwähnen, dass der Service mangelhaft ist. Meistens sind die Mitarbeiter nicht informiert und auch nicht in der Lage an einen zuständigen Sachbearbeiter durchzustellen. So wurden jedesmal unsinniger Weise die gleichen Tests durchgeführt die gleichen Fragen gestellt und bereits ausgeschlossene Probleme wieder diagnostiziert. Hinweise an den Bearbeiter wurden ignoriert oder mit unzureichender Kenntnis meinerseits abgetan. Problem besteht weiterhin. Durch den Kontakt mit der Hotline entstanden Telefonkosten i.H.v. 50 Euro. Die Gratisentstörungshotline wurde nirgends bekannt gegeben (Gratis Entstörungshotline : 08005251378 ) und war nur nach einiger Suche hier zu finden: http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html .
Gutschriften wurden zwar nach langem Schriftverkehr gewährt aber dann fehlerhaft verrechnet, sodass wiederum neue Kosten entstanden (vom gesamten Zeitaufwand zu schweigen).
Fazit:
-Bandbreite weit von der erwarteten, so wie auch unter der
vertraglich zugesicherten Geschwindigkeit.
-Service, abgesehen von einzelnen freundlichen Mitarbeitern,
schlecht.
-Preis/Leistung letzlich auf Grund geringer Bandbreite
schlecht.
-Man muss sich auf anstrengende oft ignorierte Kommunikation
mit dem Anbieter einstellen.
-> In REGENSBURG definitiv nicht zu empfehlen