Vereinigte Staaten
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben
Tja,immer mehr billige Aushilfskräfte bei denen.
Portierung hieß bei mir, dass ich weiter unter der alten Nummer angerufen werden konnte und diese ohne den Sphairon auch nutzen konnte.
Hartz IV Callcenter lassen grüßen und Faxgerät steht im Keller mit Klappe zum Papiercontainer, Chef ist im Urlaub respektive Dienstreise und Sekretärin popelt in der Nase. Alice, You are beautiful!
Nee Nee keine billigen Aushilfskräfte, wahrscheinlich 1 Euro Jobber die vom Arbeitsamt verdonnert wurden
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Alice kündigt unbequemen Kunden!!
Hatte allerdings eine Alicenummer bekommen, obwohl Rufnummerportierung mit beantragt war.
Habe dann FÜNF Wochen lang diese Portierung fast täglich angemahnt; per Email, Fax und Telefon. Einziges Ergebnis war die Kündigung seitens Alice.
Fazit: Callcenter kann man Vergessen (bewußt falsche Eintragungen im Kundenstamm, keiner kümmert sich wirklich),
auf Email wird sehr spät und nur oberflächlich reagiert,
Faxe veranlassen zu gar keiner Reaktion.
P.S. Alice hatte noch nicht einmal den Telekomanschluss gekündigt - hab also zwei Monate doppelt bezahlt.