Bericht über Alice - ALICE macht nur noch Probleme

von aberon , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am 04.05.2007 um 02:33 Uhr

ALICE macht nur noch Probleme

anfangs war ich begeistert. Preis/Leistung ist ok. aber: jetzt, nachdem ich 3 monate dort kunde bin, habe ich nur noch probleme. der inetzugang funktioniert nicht. die kunden-hotline ist nicht hilfreich. man bekommt nur standartaussagen. die teure technik-hotline (kostet aber 5 euro) hilft zwar, kann aber die eigentlichen probleme nicht lösen. auf nachfrage erhielt ich eine zusage für einen techniker, der ins haus kommt. ist aber nie geschehen.
statt dessen: ich, als kunde werde für die probleme verantwortlich gemacht! angeblich sei mein kabel zu lang! was für ein bullshit!
noch besser: ich habe keine ahnung!
mein verdacht: die wollen bei ALICE das man die teure Hotline anruft.
ich habe gekündigt! und das ist mal das positive: nur 4 wochen kündigungsfrist!
wer bietet das sonst?
ich kann nur sagen: ALICE ist für mich ein reinfall gewesen. schade!

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

19 von 27 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor