1. » Erfahrungsbericht: Alice - Unverschämter Haufen!

von , über "DSL 16000" von Alice , am um 23:01 Uhr

Alice - Unverschämter Haufen!

Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei denen. Das endet diesen Monat. Wollte heute den Tarif wechseln und mich dazu beraten lassen. Im Chat heute morgen haben die mich mit einer Standardantwort aus dem Chat geschmissen. Der Chat sei nur für Neukunden. Ich soll mich doch "einlesen" oder über meinen Kundencenter gehen. Das habe ich dann heute Abend mal gemacht. Da ich mein Passwort vergessen habe und auch nicht mit meiner Kundennummer weiter gekommen bin, hab ich mal angerufen. Hing 2 Minuten in der Leitung und hab schon mal was bezahlt ohne Gegenleistung. Dann meldet sich eine lustlose Damenstimme. Ich teilte Ihr mein Leid mit, dass ich mein Passwort vergessen habe. Sie: "Geben Sie mir doch bitte Ihre Kundennummer und Ihr Kennwort" - Ich: "Kundennummer bla bla, Kennwort habe ich auch nicht!" - Sie: "Dann kann ich Ihnen nichts geben". Ich: "Dann senden Sie mir es doch per Post!" - Sie: "Das kann ich nicht!" - Ich: "Und jetzt?" - Sie: "Geben Sie mir Ihr Kennwort" - Ich: "Ich hab KEINES!!!" - Gedanke: "Ist die doof oder taub oder hat einfach kein Bock" - Ich: "Senden Sie mir es doch einfach per Post" - dann nur noch .... piep piep piep. Legt die doofe Kuh einfach auf.

Fazit: Wer kein Bock auf seine Kunden hat, darf sich nicht wundern, wenn er sie verliert. Ich bin dann mal weg!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ELVISFAN 06.11.2009 um 16:21 Uhr
Wie kann man denn nur sein Passwort vergessen?? Entweder liegt es am Alkohol oder man hat Alzheimer!! Und ein geheimes Kennwort hat doch jeder bei seinem Anbieter!! Also Leute gibt es............
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 09.11.2009 um 08:27 Uhr
Dein Passwort ist bei Alice dein Geburtsdatum. Wenn Du es nicht verändert hast.
Kommentar von dante (Kalle Wirsch) 09.11.2009 um 13:25 Uhr
...aber dicht vergessen! sie 19 vor dem Jahrgang einzutragen...oder sollte es gar die 18 sein XD....

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