Bericht über Alice - Bin mit Alice sehr zufrieden

von heschi , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am 25.10.2007 um 19:42 Uhr

Bin mit Alice sehr zufrieden

Seit ca. 2 Jahren haben wir Alice DSL-Flat. Die Verfügbarkeit betrug fast 100%, es sind insgesamt vielleicht 3 Störungen aufgetreten, die beiden Leitungsstörungen wurden umgehend behoben. Beim Hardwareausfall wurde sofort kostenfreier Ersatz geliefert. Die Download-Geschwindigkeit (geliefert werden soll lt. Vertrag bis 4 Mb/s) betrug durchweg > 3 Mb/s; sonst half ein Anruf. Der Upload lag durchweg > 192kb/s, dem "theoretischen Wert); aktuell ca. 400 kb/s. Der Service war immer gut erreichbar und kompetent.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

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