USA
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
DSL 16.000 Hasbergen
Kundenservice kontacktiert, Schilderung der Thematik. Keine aussagekräftige Antwort erhalten, weder über Minderung der monatlichen Grundgebühr noch über erreichen höherer Geschwindigkeiten.
Keine Umstallung von ADSL auf VDSL möglich und keine Umstellung auf höhere Bandbreiten möglich.
Fazit: Meiner Meinung nach begeht Alice hier argliste Vertragstäuschung da man nicht einmal die hälfte der angegebenen Bandbreite nutzen kann. Natürlich heißt es im Vertag "eine Geschwindigkeit bis zu" ABER wenn ich eine 16.000 kbits Leitung anfordere sollte ich mindestens Bandbreiten um die 10.000 kbits erreichen!
Da ich auch Erfahrungen durch das Arbeiten für ein Telekommunikationsunternehmen gesammelt habe, habe ich ein gewisses Basiswissen und fühle mich hier ganz klar "verarscht"!