von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 18:35 Uhr

erst gut - jetzt Horror pur!

Hallo
Noch vor einem Monat lief bei mir alles super - Downloadrate: 145000, Upload 1000,- also alles im grünen Bereich.
Am vergangenen Freitag hat sich das Modem aufgehängt, also erst mal raus mit dem Stecker, etc. pp, bevor ich die Hotline anrufe und Geld loswerde - hat aber alles nichts gebracht, mußte via Handy anrufen, da Internet und Telefon im Ar*** waren.
Nach 4 (vier!!!) Tage steht die Leitung jetzt wieder, und wie: Downlodrate auf einmal 8000, Upload wie gehabt 1000, aber der Kanller ist: obwohl die Leitung 10 Monate stabil war heißt es jetzt: Sorry, bei Ihnen ist nicht mehr drin - die zu Hohe Einspeisung ist an den Abbrüchen schuld und so weiter. (Der Knotenpunkt ist scheinbar diesmal ZU NAHE dran, weil diekt vor der Hasutüre - das juckt aber einen Alice-Techniker nicht, nö)
Bin stinksauer - ehrlich - und dafür jetzt 45 Euro blechen + die Handykosten (Erstattunsgantrag zwar gestellt, aber wer weiß?)
Mitlerweile ein sehr enttäuschter Hansenet-Kunde
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von markoR. (Marko R.) 17.10.2007 um 15:21 Uhr
na nu warte doch erstmal ab, ob das geld erstattet wird, * na wer weiß* ist ja scho grundnegativ, dabei sit doch finanziell noch gar nix passiert,ausser ner technischen macke..

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