1. » Erfahrungsbericht: finger weg von alice!

von , über "DSL 3.000" von Alice , am um 10:17 Uhr

finger weg von alice!

nach 4 monaten frust habe ich diesen anbieter wieder verlassen. leider habe ich über alice auch einen handyvertrag bzw. ein subventioniertes handy bezogen. der neupreis war im august ca 140euro, kaufpreis mit karte waren 20euro plus 5euro monatlich. jetzt, im februar bucht mir alice, ohne das ich eine rechnung bekommen habe etwa 215euro restsumme vom konto ab. auf meine telefonische beschwerde hin wird mir eine gutschrift von 80euro gewährt, wobei immer noch 135euro für dieses handy zu zahlen währen. auf ein fax mit meinen widerspruch ist auch am 3ten tag nicht reagiert worden. auch innerhalb dieser 4 monate waren abrechnugsfehler, telefonische beschwerden meinerseits und gutschriften jeden monat an der tagesordnung. auch die qualität beim telefonieren ist verdammt mies. alice windet und wendet sich, nur um selbst keinen fehler an der von ihnen versendeten hardware zugeben zu wollen, sie suchen den fehler immer beim kunden. komisch, internet telefonie funktionierte ja mit aol und dsl1500 ohne probleme, nur mit alice nicht!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von forumhc17 16.02.2008 um 08:37 Uhr
ich habe nicht geschrieben das ich den restbetrag für das handy nicht zahlen möchte, nur eben keine 135euro! das hat mit geiz nichts zu tun.

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