Bericht über Alice - Inkompetent und unfreundlich

von hirsch , über "Light (16000)" von Alice , am 17.01.2012 um 14:00 Uhr

Inkompetent und unfreundlich

Ich war bis vor Kurzem Kunde bei Alice. Die haben es nicht hinbekommen, meinen Anschluß nach Umzug frei zu schalten. Es waren 3 Technikertermine ausgemacht und ich mußte dann immer den ganzen Tag in der Wohnung warten. Der erste hat den Hausanschluß nicht gefunden und bei den nächsten Malen ist nicht einmal jemand erschienen. Habe 11 Mal in 2 Wochen die Hotline angerufen, natürlich vom Handy (42Cent/Min). Fast immer hatte ich lange Wartezeiten und inkompetentes, teils unfreundliches Personal am Telefon. Jetzt habe ich gekündigt. Rate unbedingt von Alice ab!

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