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@rk: Wie will denn der Kunde den Beweis gegenüber seinem Provider erbringen,das dieser ungesetzlich handelt?Im Zweifelsfall wird er vom Provider mit technischen Gründen abgespeist.zB schwache Leitung.
@Putzig, im Rechtsstreit müssen sie Einsicht ins Kundenprofil gewähren.
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Insgesamt zufrieden
Geschwindigkeit & Verfügbarkeit (=Ausfälle) sind gut, Preis Leistung sehr gut.
Beim Service allerdings... Je nach dem, was man möchte, kann es von problemloser Standardabwicklung über ordentlich ausgeführte Sonderwünsche (ja, so etwas ist auch möglich ;-) ) bis hin zu unverschämt langen Wartezeiten, bzw. komplettem Ignorieren der Anfrage führen. Glückssache? Vom "Sachbearbeiter" abhängig?
Kurzfazit: ich kann Alice im HH Raum empfehlen.