1. » Erfahrungsbericht: ...nach Umzug nur Ärger und Stress

von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 23:46 Uhr

...nach Umzug nur Ärger und Stress

Bin jetzt innerhalb von Magdeburg umgezogen und hab die Alice mitnehmen wolle. Also nen Anruf bei dem Kundenservice und siehe da, man bot mir auch gleich noch nen Produktwechsel an. Okay, dachte ich, alles schick, dann machste mal. Nach 12 Tagen war der Monteur da und ganz schnell wieder weg. Aber mit den Worten Stecker rein und los gehts. Es ging noch weitere zwei Tage nix. Und Kundenservice und Entgegenkommen wird dort auch ziemlich ganz, ganz, ganz klein geschrieben.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 31.10.2009 um 15:33 Uhr
Hast Du mal im Status der Lounge nachgeschaut? Alice kann immer nur eine Option aktivieren. Zuerst Umzug - dann Produktwechsel.
Kommentar von ibi48 (rk) 02.11.2009 um 10:11 Uhr
Bin auch innerhalb von MD umgezogen. Hab mich vorher erkundigt bei welchen Anbieter hier die Qualität am besten ist.
Kommentar von dante (Kalle Wirsch) 09.11.2009 um 13:57 Uhr
Wenn du über Alice einen Monteur beauftragt hattest, besteht für dich auch ein Gewähleistungsanspruch. Kundenservice kann eh nix daran ändern...bei der Technik anrufen ;-)

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